Question 1

สินค้าของคุณเป็นของแท้หรือไม่?

Accepted Answer

ใช่ เราเป็นตัวแทนจำหน่าย TENGA อย่างเป็นทางการในประเทศไทย สินค้าทุกชิ้นที่เราจำหน่ายมาจาก TENGA Japan โดยตรงและเป็นของแท้ 100%

Question 2

ควรเริ่มต้นด้วยสินค้าใด?

Accepted Answer

สำหรับผู้เริ่มต้น เราแนะนำ Original Vacuum Cup หรือ Soft Case Cup — ราคาไม่แพง ใช้งานง่าย และเป็นการแนะนำที่ดีสู่ประสบการณ์ TENGA

Question 3

Flex Silky White และ Rocky Black ต่างกันอย่างไร?

Accepted Answer

ทั้งสองมีการออกแบบที่ยืดหยุ่นเหมือนกัน แต่ Silky White มีพื้นผิวภายในที่นุ่มกว่า ส่วน Rocky Black มีพื้นผิวที่แข็งแรงและเด่นชัดกว่าสำหรับการกระตุ้นที่แรงขึ้น

Question 4

FLIP HOLE และ FLIP ZERO ต่างกันอย่างไร?

Accepted Answer

FLIP ZERO เป็นเวอร์ชันอัปเกรดของ FLIP HOLE โดยมีวัสดุที่ดีขึ้น (TPE แทน Elastomer) การออกแบบภายในที่สะอาดขึ้น และความทนทานที่ดีขึ้น FLIP ZERO ยังเปิดแบนได้เพื่อทำความสะอาดง่ายขึ้น

Question 5

ทำความสะอาดสินค้าที่ใช้ซ้ำได้อย่างไร?

Accepted Answer

เปิดอุปกรณ์อย่างสมบูรณ์ ล้างด้วยน้ำอุ่น และปล่อยให้แห้งสนิทก่อนปิด ห้ามใช้สบู่เพราะอาจทำให้วัสดุเสื่อมสภาพ ดูคู่มือดูแลรักษาที่มาพร้อมกับสินค้า

Question 6

สั่งซื้ออย่างไร?

Accepted Answer

เพิ่มสินค้าลงตะกร้า ดำเนินการชำระเงิน กรอกข้อมูลการจัดส่ง และสั่งซื้อ จากนั้นจะแสดงวิธีการชำระเงิน — ชำระผ่านพร้อมเพย์หรือโอนเงิน แล้วอัปโหลดสลิป

Question 7

รับชำระเงินวิธีใดบ้าง?

Accepted Answer

รับชำระผ่านพร้อมเพย์ (QR Code) และโอนเงินผ่านธนาคาร รายละเอียดการชำระเงินจะแสดงในหน้ายืนยันคำสั่งซื้อ

Question 8

ยืนยันการชำระเงินอย่างไร?

Accepted Answer

หลังจากโอนเงินแล้ว กลับไปที่หน้าคำสั่งซื้อและอัปโหลดภาพสลิปการชำระเงิน วิธีนี้เร็วที่สุด นอกจากนี้คุณยังสามารถส่งอีเมลมาที่ sales@thaitenga.com พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อและสลิป

Question 9

ยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อได้หรือไม่?

Accepted Answer

ติดต่อเราโดยเร็วที่สุดที่ sales@thaitenga.com เราสามารถเปลี่ยนแปลงได้หากยังไม่ได้บรรจุสินค้า

Question 10

การจัดส่งใช้เวลานานแค่ไหน?

Accepted Answer

คำสั่งซื้อที่ยืนยันการชำระเงินก่อน 11.00 น. จะถูกจัดส่งภายในวันเดียวกัน (ยกเว้นวันอาทิตย์) การจัดส่งทั่วประเทศไทยใช้เวลาประมาณ 1–3 วันทำการ

Question 11

บรรจุภัณฑ์มิดชิดหรือไม่?

Accepted Answer

ใช่ คำสั่งซื้อทั้งหมดจะถูกจัดส่งในบรรจุภัณฑ์เรียบง่ายไม่มีเครื่องหมาย โดยไม่มีการระบุเนื้อหาด้านนอก

Question 12

จัดส่งนอกกรุงเทพฯ ได้หรือไม่?

Accepted Answer

ได้ เราจัดส่งทั่วประเทศไทยผ่านไปรษณีย์ลงทะเบียน

Question 13

ค่าจัดส่งเท่าไหร่?

Accepted Answer

จัดส่งฟรีสำหรับคำสั่งซื้อที่มีมูลค่าเกิน ฿800 สำหรับคำสั่งซื้อต่ำกว่า ฿800 จะมีค่าจัดส่งคงที่ซึ่งจะแสดงในขั้นตอนชำระเงิน

คำถามที่พบบ่อย

สินค้า

การสั่งซื้อและชำระเงิน

การจัดส่ง