สั่งซื้อแบบมิดชิดทำงานอย่างไร

สำหรับหลายคน สิ่งที่ทำให้ลังเลไม่ใช่การเลือกรุ่น แต่เป็นความกังวลว่าคนอื่นจะรู้ เช่น คนในบ้าน เพื่อนร่วมห้อง หรือคนที่รับพัสดุแทน คู่มือนี้อธิบายขั้นตอนการสั่งซื้อที่ Thai Tenga กล่องพัสดุ ชื่อผู้ส่ง และชื่อในรายการเดินบัญชีล้วนมิดชิด ส่วนอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อจะมีรายชื่อสินค้าที่คุณสั่ง เราจึงอธิบายเรื่องนี้ไว้ด้วย

ไม่ต้องสมัครสมาชิก

สั่งซื้อได้ทันทีโดยไม่ต้องสร้างบัญชีหรือตั้งรหัสผ่าน ข้อมูลที่ขอมีแค่สิ่งที่จำเป็นสำหรับการจัดส่ง คือ ชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทร และอีเมล เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลของคุณให้บุคคลอื่น

ถ้าอยากดูคำสั่งซื้อย้อนหลัง ไม่ต้องจำรหัสผ่าน แค่กรอกอีเมลที่ใช้สั่งซื้อ แล้วเราจะส่งลิงก์ที่ใช้ได้ 15 นาทีไปให้ทางอีเมล

การชำระเงิน

ชำระได้ 2 ช่องทาง

• PayPal จ่ายด้วยบัตรเครดิตหรือเดบิตได้โดยไม่ต้องมีบัญชี PayPal คำสั่งซื้อยืนยันทันทีที่ชำระเงินสำเร็จ
• โอนผ่านธนาคาร โอนเข้าบัญชีธนาคารกสิกรไทยของร้าน แล้วอัปโหลดสลิปในหน้ายืนยันคำสั่งซื้อ

ชื่อที่ขึ้นในรายการเดินบัญชี: ไม่ว่าจะชำระด้วยวิธีไหน ชื่อผู้รับเงินจะเป็นชื่อบุคคล ไม่ใช่ชื่อร้านหรือชื่อบริษัท ทั้งชื่อบัญชีที่คุณโอนเข้า และชื่อที่ขึ้นในใบแจ้งยอดบัตรผ่าน PayPal

หน้าตาของกล่อง

ทุกออเดอร์ส่งในกล่องเรียบ

• ไม่มีโลโก้ Thai Tenga TENGA หรือ iroha
• ไม่มีชื่อสินค้า
• ไม่มีข้อความหรือภาพที่บอกได้ว่าข้างในคืออะไร

สินค้าในกล่องยังอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมของ iroha

ชื่อผู้ส่ง: ฉลากแสดงชื่อผู้ส่งเป็นชื่อบุคคลธรรมดา ไม่ใช่ชื่อร้านหรือชื่อบริษัท

ตัวเลือกการจัดส่ง

Kerry Express ทั่วประเทศ สั่งและชำระเงินก่อน 11 โมงเช้า วันจันทร์ถึงเสาร์ ส่งออกภายในวันเดียวกัน โดยปกติได้รับภายใน 1-2 วันทำการ ทั้งในกรุงเทพฯ และต่างจังหวัด ออเดอร์หลัง 11 โมงส่งในวันทำการถัดไป เมื่อพัสดุออกจากร้าน คุณจะได้รับเลขติดตามพัสดุ

ส่งด่วนภายในวันในกรุงเทพฯ ผ่าน Lineman หรือ Grab สำหรับที่อยู่ในกรุงเทพฯ ออเดอร์ที่สั่งก่อน 11 โมงเช้าสามารถส่งถึงภายในวันเดียวกันผ่าน Lineman หรือ Grab ได้ เพียงแจ้งเราว่าต้องการส่งด่วน โดยเขียนในช่องหมายเหตุตอนสั่งซื้อ หรือส่งอีเมลมาที่ sales@thaitenga.com พร้อมเลขคำสั่งซื้อ ค่าส่ง Lineman หรือ Grab ลูกค้าเป็นผู้ชำระเอง แยกจากสิทธิ์ส่งฟรีด้านล่าง

ค่าส่ง Kerry Express: ฟรีเมื่อสั่งครบ ฿800 ต่ำกว่านั้นค่าส่ง ฿60 ทุกรุ่นของ iroha จึงส่ง Kerry ฟรี

อีเมลที่คุณจะได้รับ

หลังสั่งซื้อ คุณจะได้รับอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อจาก Thai Tenga ซึ่งมีรายชื่อสินค้าที่คุณสั่ง จึงควรเลือกอีเมลที่จะใช้ให้ดี

ถ้าใช้อีเมลร่วมกับคนอื่น หรือกังวลว่าจะมีคนเห็นการแจ้งเตือนหรือกล่องอีเมลบนหน้าจอ ควรใช้อีเมลส่วนตัวอีกอันสำหรับการสั่งซื้อ

เคล็ดลับเพิ่มเติมสำหรับอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน

ตะกร้าสินค้าและรายการสินค้าที่ถูกใจจะเก็บไว้ในเบราว์เซอร์ของอุปกรณ์ที่คุณใช้ ไม่ได้เก็บในบัญชีออนไลน์ ถ้าใช้คอมพิวเตอร์หรือแท็บเล็ตร่วมกับคนอื่น

• ใช้โหมดไม่ระบุตัวตน (Incognito หรือ Private) ตอนเลือกซื้อ ข้อมูลจะหายไปเมื่อปิดหน้าต่าง
• ตะกร้าจะถูกล้างให้อัตโนมัติหลังสั่งซื้อเสร็จ
• ถ้าเข้าดูคำสั่งซื้อย้อนหลังบนเครื่องที่ใช้ร่วมกัน กดออกจากระบบเมื่อดูเสร็จ

ถ้าต้องส่งสินค้าคืน

การคืนสินค้าทำผ่านอีเมลเท่านั้น ไม่มีแบบฟอร์มสาธารณะหรือหน้าบัญชีให้ใครเห็น เรารับคืนสินค้าที่ยังไม่ได้เปิดและไม่ได้ใช้งาน อยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม ภายใน 7 วันหลังได้รับสินค้า ส่งอีเมลมาที่ sales@thaitenga.com พร้อมเลขคำสั่งซื้อและเหตุผล ถ้าสินค้ามาถึงแล้วเสียหาย แจ้งเราภายใน 48 ชั่วโมงพร้อมรูปถ่าย เราจะจัดส่งชิ้นใหม่หรือคืนเงินให้ ส่วนสินค้าที่เปิดใช้แล้วไม่สามารถคืนได้ด้วยเหตุผลด้านสุขอนามัย

มีคำถามก่อนสั่ง?

ติดต่อเราได้ที่ sales@thaitenga.com เราตอบทุกคำถามอย่างเป็นส่วนตัว ถ้ายังไม่ได้เลือกรุ่น เริ่มจาก คู่มือเลือก iroha ชิ้นแรก หรือดูสินค้าทั้งหมดที่ ร้านค้า iroha